Política de Devolución

En SORA CALZADOS, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por eso, hemos diseñado una política de Cambio o Devolucion clara y accesible que garantiza una experiencia de compra confiable. Aquí te explicamos cómo realizar cambios y los detalles sobre nuestra política.

¿Cómo Cambiar un Producto?

Plazo para Cambios

Puedes cambiar tus productos dentro de los 24 HORAS  EN AZUL Y HASTA 10 DIAS EN EL RESTO DEL PAIS, posteriores a la compra, comenzando el conteo desde la recepción del pedido para compras online.

Opciones de Cambio

1. En nuestros locales:
   1. Cambia tu producto por talle o color.
   2. Presenta la factura o ticket de cambio.
   3. El artículo debe estar SIN USO y en su caja original
   4. Los productos de SALE no tienen cambio.

2. Online a través de Correo Andreani:

   • Completa nuestro formulario web con:
   • Factura y número de pedido.
   • Fotos del producto (frente, perfil y suelas).
   • Indica el talle y color deseado.

El retiro puede tardar hasta 10 días hábiles y los COSTOS DE ENVIOS son a cargo del cliente.

Condiciones para el Cambio

• Los productos deben estar sin uso y en su caja original.
• Deben estar protegidos en una bolsa de plástico.

No aceptamos cambio de productos usados, malipulados o modificados de su formato original

Cambios de Productos en SALE

Los productos en SALE no son elegibles para cambios. Asegúrate de seleccionar correctamente antes de comprar en esta categoría ya que son ultimos pares.

Devoluciones

Los productos vendidos no tienen opción de devolución. Esta política optimiza el flujo de ventas y mejora la experiencia de compra para nuestros clientes comerciales.

Conclusión

Nuestra política de devolución y cambios está diseñada para ser sencilla y eficaz. Al comprarnos aceptar estas politicas de uso comercial. Si tienes dudas, contáctanos a través de nuestro formulario web. ¡Estamos para ayudarte!